11月27日18時(shí)52分，在公交60路車上發(fā)生了暖心的一幕。這是駕駛員許大姚日常工作的縮影，多年來，他用一次次主動(dòng)幫扶，讓60路公交成為乘客出行的“安心專線”。
當(dāng)日傍晚，許大姚駕駛公交車行至振云路口站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有兩位乘客正在等待60路公交車，其中一位乘客因腿腳不便坐在輪椅上等候車輛的到來。他立即平穩(wěn)停車，拉好手剎，快步走下車廂。“師傅，別急，我來幫您！”許大姚一邊安撫乘客，一邊將輪椅抬進(jìn)車廂，期間不少乘客主動(dòng)上前幫助。大家共同努力將輪椅穩(wěn)穩(wěn)固定在車廂無障礙區(qū)域。車輛行駛途中，許大姚還特意放慢車速，避免急剎急轉(zhuǎn)，給乘客帶來不便。
抵達(dá)市政務(wù)服務(wù)中心西站點(diǎn)時(shí)，許大姚再次起身，緩緩將輪椅推下車并將乘客安全送至站臺(tái)才安心返回駕駛室。這一系列動(dòng)作全程不過兩分鐘，卻讓在場乘客紛紛點(diǎn)贊。“每次坐許師傅的車都特別安心，他對乘客總是格外照顧，從不嫌麻煩。”一位常乘60路的市民說。
從事公交駕駛工作10年來，許大姚始終把“扶老助殘、貼心服務(wù)”記在心上。60路公交途經(jīng)市一院高新區(qū)院區(qū)、兒童健康中心等站點(diǎn)，就醫(yī)人群和老年乘客較多，他特意熟記沿線?？偷某鲂幸?guī)律，提前做好幫扶準(zhǔn)備。遇到行動(dòng)不便的乘客，他總會(huì)主動(dòng)下車攙扶；下車時(shí)，還會(huì)細(xì)心叮囑注意安全。
“公交是城市的流動(dòng)窗口，能幫到需要的人，也是我的心中所想。”面對贊譽(yù)，許大姚靦腆地說。他表示，公司常態(tài)化開展運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)，讓幫扶特殊乘客成為每位駕駛員的本能反應(yīng)。
一輛公交車，承載著民生溫度；一次小小幫扶，彰顯著城市的文明。許大姚用日復(fù)一日的堅(jiān)守與服務(wù)，為乘客鋪就了一條安全便捷的出行之路。