為深入貫徹落實交通控股集團主要領導批示精神，用心用情解決好人民群眾急難愁盼問題。10月24日，交通集團組織召開辦訴平臺工作專題部署會，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，明確下一階段工作重點與提升路徑。集團黨總支書記、董事長戴衡主持會議并講話，集團領導班子成員及相關職能部門負責人參加會議。
會議指出，辦訴平臺工單辦理工作事關人民群眾生活幸福、事關企業(yè)整體榮譽、事關黨和政府形象。集團上下要認真學習領會習近平總書記提出的以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，立足本職工作，始終高度重視群眾訴求，不斷增強務實為民、服務為民的責任感和使命感。
會議系統(tǒng)梳理了今年以來辦訴平臺工單辦理情況，深入分析存在問題與改進方向，并就提升平臺工作質(zhì)效作出部署。戴衡強調(diào)，要堅持以群眾滿意為導向，從三個方面精準發(fā)力、務求實效：一是訴求梳理務求“精準明晰”，要系統(tǒng)歸類、精準甄別群眾反映的各類訴求，明確權(quán)責歸屬，重點關注所屬道路管養(yǎng)、綠化維護、交通信號燈、公交站亭等公益事項，強化常態(tài)化巡查與長效管理，動態(tài)優(yōu)化處置措施，穩(wěn)固硬件基礎，切實提升問題解決效率，避免同類問題反復發(fā)生。二是底數(shù)摸排務求“全面透徹”，全面掌握權(quán)屬公益事項的總量、分布與運行狀態(tài)，做到底數(shù)清、情況明。要著力攻克“老大難”問題，厘清管護責任邊界，實現(xiàn)從被動應對向主動管理轉(zhuǎn)變。三是宣傳引導務求“主動有效”，圍繞產(chǎn)業(yè)成果與項目進展等方面加大宣傳力度，提高輿情應對能力，及時回應群眾關切，主動傳遞國企擔當聲音。
總經(jīng)理王益結(jié)合當前工作強調(diào)，要深入學習貫徹交控集團主要領導關于辦訴平臺工單辦理的批示精神，善用數(shù)字分析研判共性問題與解決路徑；要講究溝通反饋方法，切實提升回應實效；要加強協(xié)同聯(lián)動，凝聚工作合力，確保依法合規(guī)、高效辦結(jié)。
其他與會領導也分別從案件處理時效、優(yōu)化分類機制等角度提出意見建議。
下一步，交通集團將以更強擔當、更實舉措、更優(yōu)作風，持續(xù)推動辦訴平臺工單辦理工作提質(zhì)增效，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。
