12月3日，一位旅客乘坐機場大巴時，不慎將身份證遺落在座位上，所幸被當(dāng)班駕駛員宋斌在例行檢查時發(fā)現(xiàn)。宋斌第一時間將身份證送至新浦汽車總站失物招領(lǐng)處，并詳細(xì)說明了拾獲時間與班次信息，為失主及時找回證件提供了關(guān)鍵幫助。當(dāng)日下午，失主順利領(lǐng)回身份證，并對宋斌及站務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心周到的工作態(tài)度表示由衷感謝。
“身份證是出行的重要憑證，失主肯定很著急。”宋斌樸實的話語背后，是一份真誠的關(guān)切。據(jù)了解，他在日常工作中時常撿到旅客遺留的物品，每次都會主動上交并積極配合尋找失主。他說：“這是我們應(yīng)該做的。”這簡短而堅定的一句話，生動詮釋了一名駕駛員的職業(yè)操守與善良品格。
失主在認(rèn)領(lǐng)物品時，不僅高度贊揚了宋斌拾金不昧的高尚品德，也對客運團隊高效的工作方式、切實為旅客排憂解難的服務(wù)態(tài)度表示認(rèn)可。
客運事業(yè)部始終堅持以“用心服務(wù)，情滿旅途”為服務(wù)宗旨，注重員工職業(yè)道德培育與服務(wù)品質(zhì)提升。宋斌的舉動，正是該理念在日常工作中的生動體現(xiàn)，既溫暖了旅客的出行，也進一步弘揚了誠實守信、樂于助人的社會文明風(fēng)尚，彰顯了交通運輸服務(wù)行業(yè)的良好形象。
